2月15日，亳州宾馆2016年度第四季度最佳服务案例分享会暨2016年度总结表彰会在“员工培训教室”召开，酒店领班级以上管理人员参加此次会议。

本季度共有七名员工先后分享自己的服务案例，经过现场投票，来自前厅部的冯利侠荣获本次的“最佳服务案例员工”。该活动自2016年初开展以来，有效激发了员工的工作积极性，增强了员工主动为客人提供“满意加惊喜”、个性化服务的意识，为酒店赢得了广泛声誉和美誉。

会上，酒店总经理郭景芳分别为最佳服务案例员工、商旅集团先进单位和先进个人、公司先进单位和先进个人颁发奖金和荣誉证书，鼓励优秀人才，树立先进典型。